Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas por Você
Quando você entra em contato conosco através do formulário ou WhatsApp, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagem ou informações adicionais que você escolher compartilhar
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem de acesso (como você chegou ao nosso site)
1.3. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder às suas solicitações de contato e agendamento de consultas
- Fornecer informações sobre nossos serviços de psicoterapia
- Melhorar nosso site e a experiência do usuário
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, análise de dados), sob rigorosos acordos de confidencialidade
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
- Consentimento: Com seu consentimento explícito para finalidades específicas
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou Exclusão: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
- Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
- Controles de acesso restrito às informações
- Monitoramento regular de segurança
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais e YouTube). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:
Nielma Leal - Psicóloga
E-mail: contato@nielmaleal.com.br
Telefone: (11) 97076-4664
Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima - Pinheiros, São Paulo/SP
CRP 06/138464
Nota Importante: Esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas através deste site. As informações compartilhadas durante sessões de psicoterapia são regidas pelo sigilo profissional estabelecido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e pela legislação aplicável.